Website
1166
facebook
twitterx
youtube
Instagram
pantip
TikTok
line
connect








ร้อง สคบ. พิจารณาค่าสินไหม-ฟ้องคดีผู้บริโภค กรณีประสบอุบัติเหตุสาหัสจากอุปกรณ์ภายในสนามเด็กเล่น

16 ก.ย. 2565


วันศุกร์ที่ 16 กันยายน 2565 เวลา 11.00 น. ผู้เสียหายจากสนามเด็กเล่นในร่มชื่อดังขนาดใหญ่ในพื้นที่จังหวัดสมุทรปราการ เดินทางเข้ายื่นหนังสือถึงเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค กับ พันตำรวจเอก ประทีป เจริญกัลป์ รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อขอให้พิจารณาค่าสินไหม-ฟ้องคดีผู้บริโภค หลังจากมีผู้เสียหายหลายรายประสบอุบัติเหตุสาหัสจากอุปกรณ์ภายในสนามเด็กเล่นดังกล่าว ณ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ถนนแจ้งวัฒนะ กรุงเทพฯ

 

พันตำรวจเอก ประทีป เจริญกัลป์ รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค  กล่าวว่า หลังจาก สคบ. รับเรื่องร้องเรียนแล้ว ตามหน้าที่ของ สคบ. จะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงเบื้องต้นจากผู้ร้องและผู้ประกอบการ หากตรวจสอบเอกสาร ข้อเท็จจริง หลักฐานต่าง ๆ และพบว่ามีความเสียหายเกิดขึ้นจริง จะเชิญทั้งสองฝ่ายมาเจรจาไกล่เกลี่ย หากเจราจาไกล่เกลี่ยไม่เป็นผลสำเร็จ จะนำเข้าสู่กระบวนการพิจารณาฟ้องคดีแทนผู้บริโภค ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522

 

การพิจารณาคดีในปัจจุบัน สคบ. ดำเนินการรวดเร็วขึ้นจากเดิม โดยการนำเทคโนโลยีการติดต่อสื่อสารผ่านระบบออนไลน์มาประยุกต์ใช้ ไม่ว่าจะเป็นการขอเอกสารหลักฐานเพิ่มเติม รวมไปถึงการไกล่เกลี่ยออนไลน์ และ สคบ. ยังให้ความสำคัญในการรับเรื่องราวร้องทุกข์ โดย สคบ. มีระบบ OCPB Connect ที่ผู้บริโภคสามารถใช้ระบบดังกล่าวในการร้องเรียนได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว และสำหรับ สคบ. มีประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก เรื่อง ให้อุปกรณ์เครื่องเล่นสนามเป็นสินค้าควบคุมฉลาก พ.ศ. 2550 แต่ในกรณีนี้ต้องดูองค์ประกอบว่าเข้าตามประกาศนี้หรือไม่ โดยต้องเชิญผู้ประกอบการมาชี้แจงข้อเท็จจริง

 

ท้ายนี้ สคบ. ขอประชาสัมพันธ์ สำหรับผู้ประกอบการเครื่องเล่นสนามที่เป็นธุรกิจควบคุมฉลากตามประกาศคณะกรรมการว่าด้วยฉลาก เรื่อง ให้อุปกรณ์เครื่องเล่นสนามเป็นสินค้าควบคุมฉลาก พ.ศ. 2550 อยากให้ปฏิบัติให้ถูกต้องตามประกาศฯ เนื่องจากผู้เล่นโดยส่วนมากจะเป็นเด็กและเยาวชน อาจเกิดความไม่ปลอดภัยได้ง่าย ในส่วนผู้บริโภคเองก็ต้องรักษาสิทธิ และควรศึกษาข้อมูลรายละเอียด วิธีการเล่น หากเกิดความเสียหายควรเก็บหลักฐานการใช้บริการมาร้องเรียนยัง สคบ.

 

และในส่วนการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง ตามนโยบายของ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค จะมีกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านฉลากทำหน้าที่ในการตรวจสอบอยู่เป็นประจำอยู่แล้ว และจะดำเนินการลงตรวจสอบสถานที่ที่อาจเกิดอันตรายให้มากขึ้น หากพบว่าผู้ประกอบการมีการฝ่าฝืนไม่เป็นไปตามประกาศ จะมีความผิด จำคุกไม่เกิน 6 เดือน ปรับ 100,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ


( กองเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ )